Mít lékárenský e-shop má své výhody


Mít lékárenský e-shop má své výhody

Nakupovat na e-shopu je dnes zcela běžné. Někteří z nás už ani jinak nakupovat neumí. Neexistuje snad obor, který by vývoj technologií nezasáhl. Pandemie COVID-19 technologický pokrok ještě více urychlila. Portfolio produktů a služeb, které e-shopy nabízejí, je v podstatě neomezené. Po „netu“ můžete koupit boty, kosmetiku, elektroniku, potraviny, ale dnes i léky. Není ale samozřejmostí, že každá lékárna nabízí svůj sortiment jak v kamenné prodejně, tak i na e-shopu. Proč? Protože vyvinout vlastní e-shop a získat oprávnění k jeho založení není vůbec jednoduché. Vývojem webových stránek a napojení lékárenského informačního systému práce na e-shopu zdaleka nekončí, neboť je nutné, aby byl web posouzen a schválen Státním ústavem pro kontrolu léčiv (SÚKL). Lékárna bez umístění loga SÚKLu nemůže lékárenský e-shop provozovat.

Nemocnice Šumperk má mimo jiné vlastní lékárnu a jejími partnerskými lékárnami jsou MAPO lékárny. Jak se k on-line světu tyto lékárny postavily? V letošní roce spustila Lékárna Nemocnice Šumperk e-shop a v rámci partnerství s MAPO lékárnami, využívá jejich lékárny jako výdejní místa. Jak říká Jan Nádvorník E-Commerce manažer Nemocnice Šumperk: „Chtěli jsme se zase o něco víc přiblížit našim zákazníkům.“ Na e-shopu se snažíme objednání zboží zákazníkům co nejvíce ulehčit. Máme zákaznickou linku, na kterou můžete zavolat a zeptat se na radu stejného lékárníka, jako když přijdete osobně do lékárny. Vybrané zboží vám e-shopový tým zabalí a nechá vámi preferovanou společností doručit až domů. Nebo je možné si vaši objednávku vyzvednout v lékárně, kterou znáte.

Poslední dva roky nejsou ve zdravotnictví vůbec jednoduché. Pro mnohé pacienty mohou být díky zrušeným zákrokům a vyšetřením zdravotnické služby méně dostupné. Někteří pacienti mohou mít takové zdravotní potíže, které jim neumožní lékárnu osobně navštívit. Pro někoho je lékárna daleko, někdo může být nemocný a nemá nikoho, kdo by mu mohl léčiva vyzvednout. Toto byl jeden z důvodů k založení vlastního e-shopu.

Samotné spuštění stálo obrovské úsilí týmu lékáren, který má na starosti jak Lékárnu Nemocnice Šumperk, tak MAPO lékárny. Lékárna Nemocnice Šumperk dostala schválení SÚKLu pro tzv. zásilkový výdej, což znamená, že si produkty naklikáte do košíku, objednáte a vyzvednout si je můžete v kterékoli z našich lékáren. „Objednávky si můžete objednat na konkrétní adresu domů, do zaměstnání, jednoduše kamkoliv budete potřebovat a zaplatit je můžete předem kartou nebo vám je dodáme na dobírku,“ říká pracovnice e-shopu Lída Mašlejová, která se společně s kolegyní Martinou Hrubou stará o vyřízení všech objednávek. Z pohodlí vašeho domova se tak v klidu rozmyslíte, co potřebujete a nemusíte chodit do lékárny, zejména pak v tom případě, pokud vám není dobře a cítíte se nemocní. Každou objednávku vám zabalíme, takže když si půjdete třeba pro „intimní“ produkty, nemusíte se obávat, že by si toho někdo z přítomných všiml.

Součástí našich služeb je i půjčovna zdravotnických a kompenzačních pomůcek, na kterou jsme opravdu pyšní a je naší velkou konkurenční výhodou, oproti jiným e-shopovým projektům,“ dodává Jan Nádvorník. Pomůcky si můžete objednat on-line, ale i osobně vyzkoušet v naší kamenné půjčovně v areálu Nemocnice Šumperk. Nabízíme i možnost dopravy až k vám domů. „Součástí e-shopu je i Bonusový Klub. Členové Klubu mohou nakupovat na e-shopu výhodněji než ti, kteří se do Klubu nezaregistrují."Bonusový Klub samozřejmě funguje pro všechny, kteří nakupují jak v Lékárně Nemocnice Šumperk, tak i v MAPO lékárnách a vše je propojeno i s nákupy na našem e-shopu www.e-lekarnik.cz" zmiňuje Mgr. Petr Luknár, ředitel společnosti.

Kde si můžete objednávku vyzvednout osobně a které že to lékárny pod náš e-shop spadají?

Je to Lékárna v Nemocnici Šumperk, MAPO lékárna v Šumperku, MAPO lékárna v Liberci, MAPO lékárna v Brně a MAPO lékárna v Praze.

Dotazy ohledně objedávek a e-shopu směřujte na kolegyně Lídu a Martinu.